故障现象确认
当联通宽带设备的第二个指示灯显示红色时，通常表示网络信号中断或设备异常。请先确认红灯为持续常亮状态而非闪烁状态。
检查物理连接
按以下顺序检查线路连接：
- 确认光纤接头是否完全插入设备接口
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折或破损
- 尝试更换备用光纤接口（如有）
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态是否恢复正常
账户状态核查
通过以下方式确认服务状态：
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打10010查询账户余额
- 检查宽带是否到期或欠费
联系技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息后联系客服：
- 设备SN码
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
处理结论
通过系统性的故障排除流程，大多数红灯故障可在15分钟内定位原因。建议优先检查物理连接和账户状态，复杂问题及时联系专业技术人员处理。
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