官方客服查询
拨打广电网络全国统一客服热线96956，根据语音提示选择”业务办理”→”宽带服务”→”人工咨询”，客服人员可提供越秀区安装专线及预约服务。
- 拨打96956客服电话
- 按1选择语言服务
- 按3转接宽带业务
营业厅查询
越秀区主要营业厅地址及联系方式：
- 中山三路营业厅：020-8384XXXX
- 东风中路营业厅：020-8321XXXX
- 解放北路营业厅：020-8319XXXX
在线服务平台
通过广电网络官方网站或微信公众号查询：
- 官网”服务支持”→”预约安装”
- 微信公众号”广东广电网络”→”在线报装”
- 手机APP”广电管家”→”业务办理”
注意事项
办理宽带安装需提前准备：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址的详细门牌信息
建议优先通过官方客服电话进行咨询，可获取最新安装政策与优惠信息。周末及节假日建议提前3个工作日预约，确保及时完成安装服务。
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