官方客服电话查询
- 拨打客服电话：96956（24小时服务）
- 按语音提示选择“故障报修”选项
- 向客服提供地址与宽带账号信息
官方网站查询
访问广电宽带官网获取维修联系方式：
- 登录www.gcable.com.cn
- 在“服务中心”栏目选择“维修服务”
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线下营业厅查询
越秀区广电宽带营业厅提供现场服务：
| 名称 | 地址 |
|---|---|
| 越秀中心营业厅 | 越秀区中山一路12号 |
| 东山口服务点 | 越秀区农林下路8号 |
第三方平台查询
通过以下第三方渠道获取联系方式：
- 微信搜索“广州广电宽带”公众号
- 支付宝“生活服务”板块搜索“广电维修”
- 致电越秀区政务服务热线：020-12345
维修进度查询
提交报修后，可通过以下方式跟踪进度：
- 拨打96956按3号键查询工单状态
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- 通过短信通知的维修人员联系方式直接沟通
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