押金收取背景
移动宽带收取188元押金主要基于设备保障与合约履约的双重考量:
- 光猫、路由器等设备成本覆盖
- 降低用户提前解约的违约风险
- 确保网络服务质量持续性
押金退还政策
符合以下条件可申请全额退还押金:
- 合约期满且无欠费记录
- 退还设备外观及功能完好
- 办理销户手续后30个工作日内
退还操作流程
押金退还需经过以下步骤:
- 携带身份证原件至营业厅
- 提交设备检测报告
- 填写退款申请表
- 等待财务审核(约7-15工作日)
常见问题解答
用户关注的核心问题包括:
- 押金是否计息?——不计息
- 设备损坏如何处理?——抵扣维修费用
- 线上能否办理?——需线下核验设备
188元押金制度作为风险控制手段,在规范使用场景下可全额退还。用户需注意保管设备凭证并按时履行合约,通过正规渠道办理可有效保障自身权益。
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