近期网络状况概述
截至2023年10月，越秀区广电宽带用户中未出现大面积断网报告。部分居民反映在特定时段（如晚间高峰期）存在网络延迟现象，但未达到完全断网程度。
用户反馈汇总
根据社交媒体和客服渠道收集的数据，主要问题集中在：
- 局部区域信号波动（如北京路商圈）
- 光纤设备升级期间的短暂中断
- 暴雨天气后个别小区线路故障
官方回应与排查
广电网络运维部门表示已完成：
- 核心机房负载均衡优化
- 12处老旧光交箱更换
- 24小时故障响应机制升级
| 日期 | 报修量 | 平均修复时间 |
|---|---|---|
| 10.10 | 23 | 2.5小时 |
| 10.11 | 17 | 1.8小时 |
用户自助解决建议
遇到网络异常时可尝试：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 使用官方APP进行线路检测
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