检查物理连接
首先确认路由器的电源线、光纤/网线是否插接牢固：
- 检查光纤头是否完全插入光猫接口
- 确认网线两端分别连接光猫LAN口和路由器WAN口
- 观察路由器指示灯是否正常亮起
验证路由器设置
通过浏览器登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），检查以下参数：
- 确认上网方式选择”宽带拨号（PPPoE）”
- 核对广电提供的宽带账号和密码
- 检查MAC地址克隆功能是否启用
检测广电网络状态
若本地连接正常却无法上网，建议：
- 直接连接光猫测试网络连通性
- 使用广电官方APP查询区域网络状态
- 检查光猫LOS指示灯是否红色常亮
重置路由器配置
当参数设置错误时，可执行以下步骤：
- 长按路由器RESET按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置无线网络名称和密码
- 重新输入广电宽带认证信息
联系广电客服
若以上步骤无法解决问题，建议：
- 拨打广电网络服务热线96123
- 提供光猫设备编号和故障现象描述
- 预约技术人员上门检测
路由器无法连接广电网络时，应按照物理层到应用层的顺序逐步排查。建议优先检查线缆连接和账号设置，排除设备硬件故障后，及时联系网络服务提供商进行深度检测。保持路由器固件更新可有效预防兼容性问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1140393.html
