覆盖区域查询方法
用户可通过以下方式确认所在区域是否支持广电宽带接入：
- 访问轮台广电官网「服务覆盖地图」模块
- 拨打客服热线0996-xxxxxxx语音查询
- 携带地址证明至营业厅现场确认
安装申请资格验证
申请前请确保满足以下基本条件：
- 房屋已完成不动产登记备案
- 所在小区/楼栋已部署广电光纤设备
- 同一地址无未结清的历史欠费记录
线上申请操作流程
登录轮台广电网上营业厅完成以下步骤：
- 实名认证并绑定手机号码
- 选择「宽带新装」业务类型
- 上传房产证明或租赁合同
- 在线签署服务协议
线下办理网点列表
| 网点名称 | 工作时间 |
|---|---|
| 城东营业厅 | 09:00-18:00（全年无休） |
| 开发区服务站 | 10:00-17:00（周末休息） |
安装服务时间说明
成功提交申请后：
- 3个工作日内完成资质审核
- 审核通过后5个工作日内上门安装
- 紧急加急服务需额外支付费用
通过本指南可系统完成广电宽带业务办理，建议优先使用线上渠道查询和申请。若遇特殊情况，可联系客服专员获取定制化解决方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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