确认密码类型
首先需要区分忘记的是宽带路由器管理员密码还是联通服务账号密码：
- 设备管理密码（用于192.168.*.*后台）
- 联通业务系统密码（用于网上营业厅）
重置准备步骤
开始重置前请准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备机身SN码（位于路由器底部）
- 最近一次缴费凭证
物理重置方法
适用于路由器管理密码重置：
- 找到设备RESET小孔
- 用卡针长按10秒直至指示灯闪烁
- 等待设备自动重启完成
联系客服流程
若无法物理重置，请通过以下方式联系客服：
- 拨打10010按3号键转技术支援
- 通过联通手机APP提交工单
- 携带设备至营业厅办理
预防措施建议
避免再次丢失密码的建议：
- 首次配置后记录在加密文档中
- 启用设备密码提示功能
- 定期更新密码策略
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