一、官方网站查询
登录辉县广电宽带官网首页,点击页面底部的“联系我们”栏目,可查看全国统一客服热线及本地专属服务电话。建议优先记录官方公布的24小时服务热线。
二、手机客户端查询
通过“辉县广电”APP查询步骤:
- 打开APP并登录账户
- 进入“我的服务”页面
- 选择“在线客服”获取智能语音服务
- 输入“人工客服”转接专员
三、营业厅咨询
携带身份证前往就近营业厅,可通过以下方式定位:
- 拨打0373-618XXXX预查询网点地址
- 关注微信公众号发送“网点”获取位置
四、第三方平台获取
在支付宝/微信生活缴费页面,选择“辉县广电宽带”服务项目,缴费成功页将显示当前区域专属服务电话。注意该方法仅限已办理业务的用户使用。
五、常见问题说明
问题类型 | 处理方式 |
---|---|
宽带报修 | 优先拨打维修专线666666 |
套餐咨询 | 转接2号服务分机 |
通过多渠道查询辉县广电宽带客服信息,建议用户保存官方热线以备紧急情况。建议优先选择官方APP或网站获取最新联系方式,谨防第三方虚假号码。
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