运营商宣传的“真相”
运营商常以“不限流量”作为卖点，但实际服务协议中往往存在附加条款。例如，某套餐广告宣称“完全无上限”，但细则中注明“超量后限速至1Mbps”。
常见隐藏限制类型
以下为消费者投诉中高频出现的限制方式：
- 流量阈值后限速（如50GB后降为3G速度）
- 高峰时段网络优先级降低
- 禁止共享热点或限制设备连接数
如何识别隐藏条款
建议通过以下步骤验证套餐真实性：
- 仔细阅读合同附件《服务协议》
- 查询工信部备案的套餐说明
- 使用第三方测速工具验证限速阈值
用户真实案例
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 限速争议 | 68% |
| 热点限制 | 22% |
不限流量套餐通常存在技术性限制条款，消费者需通过法律条款解读和实际测试验证服务承诺，监管部门也应加强广告真实性审查。
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