基础材料清单
用户需提前准备以下核心材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 当前宽带账号绑定手机号
- 最近一期缴费凭证
证件要求说明
证件材料需满足以下标准：
- 身份证需在有效期内
- 企业用户需提供加盖公章的营业执照
- 代办需附加授权委托书
设备信息准备
请提前记录设备信息：
- 光猫机身序列号
- 路由器MAC地址
- 现有带宽套餐编码
服务协议材料
需携带的协议文件：
- 原始宽带开户协议
- 最近续约合同副本
- 特殊套餐附加条款
操作流程指引
升级操作分三步完成：
- 线上预约登记
- 线下材料核验
- 系统自动升级
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