事件概述
7月15日晚20时许，辛集广电宽带突发区域性服务中断，影响数万用户网络使用。官方称正在排查核心机房电力故障，承诺24小时内恢复服务。
停电原因
据运维人员透露，事故主要由以下因素导致：
- 主干供电线路遭市政施工破坏
- 备用发电机启动异常
- UPS电池组超负荷运行
影响范围
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 辛集镇中心 | 12,000户 |
| 开发区 | 8,500户 |
修复进展
- 21:00 启动应急预案
- 23:30 恢复主电路供电
- 次日02:00 完成设备重启
用户建议
建议受影响用户通过手机热点临时上网，保留服务中断期间凭证以便申请费用补偿。官方客服热线已增设20个应急坐席。
此次事故暴露广电基础设施的电力冗余不足问题。运营商承诺将在三个月内完成全市机房电源系统升级，并建立实时电力监控平台。
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