问题现象描述
西藏地区电信用户常反映手机显示信号正常却无法使用流量，具体表现为：
- 应用显示”无网络连接”
- 浏览器无法加载网页
- 社交软件消息发送失败
基础检查步骤
- 确认手机数据流量开关已开启
- 检查账户余额是否充足
- 尝试切换飞行模式重置网络
- 验证套餐内剩余流量
网络设置解决方案
在手机设置中进行以下操作：
- 名称：CTNET
- APN：ctnet
- 身份验证类型：PAP或CHAP
联系客服方式
若自主排查无效，可通过以下渠道联系西藏电信客服：
- 拨打10000号选择藏语/普通话服务
- 访问西藏电信网上营业厅
- 前往当地实体营业厅
高原地区注意事项
西藏特殊地理环境可能影响信号：
- 避免在雪山峡谷区域使用
- 极端天气下网络可能中断
- 优先选择4G网络覆盖区域
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