一、辛集广电宽带报修电话
辛集广电宽带官方报修电话为0311-83217666，服务时间为每日8:00-22:00。建议在工作日白天拨打以缩短等待时间，遇到网络故障时可优先拨打此号码。
二、官方客服快速联系方式
通过以下渠道可快速联系客服：
- 微信服务号：关注「辛集广电网络」在线报修
- APP报修：登录「广电慧家」APP提交工单
- 短信报修：发送故障描述至10659085122
三、自助报修服务指南
- 检查光猫指示灯状态（正常为绿灯常亮）
- 重启设备并等待5分钟
- 访问官网www.xjgdwl.com填写报修表单
四、故障处理注意事项
报修时请准备好：
- 宽带账号或身份证号
- 具体故障现象描述
- 家庭地址及联系方式
| 故障类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 普通故障 | 24小时内 |
| 重大故障 | 6小时内 |
结论：通过拨打官方报修电话或使用智能服务平台，用户可快速解决网络问题。建议优先采用线上渠道提交报修工单，配合准确信息提供能显著提升处理效率。
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