服务热线信息
辛集广电宽带官方服务热线为：0311-8321-8888，该电话支持7×24小时业务咨询与故障申报。用户可拨打该号码查询账单、办理套餐变更或反馈网络问题。
资费套餐说明
当前提供以下宽带套餐：
- 基础版：100M带宽，每月68元
- 家庭版：300M带宽，含IPTV，每月98元
- 尊享版：1000M带宽，含云存储服务，每月158元
故障报修流程
- 拨打服务热线转接技术支持
- 提供宽带账号及故障现象
- 根据指引进行设备自检
- 预约工程师上门服务
常见问题解答
Q：如何查询剩余时长？
A：拨打热线按2号键进入语音查询系统
Q：服务响应时长？
A：城区范围故障4小时内响应，乡镇地区不超过8小时
通过0311-8321-8888热线及标准化服务流程，辛集广电宽带为用户提供高效便捷的通信服务保障，建议保存该号码至常用联系人列表。
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