故障现象识别
当联通宽带光猫的红灯持续闪烁时,通常表示存在以下问题:
- 光纤线路物理中断
- 设备注册失败
- 机房信号异常
基础检查步骤
执行以下基础排查:
- 检查光纤接头是否完全插入
- 确认光纤线缆无弯折破损
- 核对设备电源指示灯状态
设备重启流程
正确重启设备步骤:
- 拔除设备电源线
- 等待2分钟以上
- 重新接通电源
- 观察指示灯变化
专业维修建议
若基础操作无效时:
- 拨打10010客服热线
- 通过联通App提交维修工单
- 准备10位宽带账号信息
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