辛集广电宽带突发故障，用户无法使用？

事件背景与影响范围

8月15日晚间，辛集广电宽带突发大规模网络故障，导致主城区及周边多个区域用户无法正常使用互联网服务。据初步统计，受影响区域包括：

故障发生后两小时内，客服热线接入量激增300%，社交媒体平台涌现大量投诉。主要问题集中在：

广电网络辛集分公司于21:07发布紧急通告，确认故障原由核心机房光缆意外中断。技术团队已启动应急预案，抢修进度如下：

时间节点	修复进度
20:30	故障定位完成
21:45	备用线路启用

故障抢修时间表

在完全恢复前，工程师建议受影响用户尝试以下操作：

广电网络承诺将根据服务协议，对受影响用户进行费用补偿：

本次突发故障暴露出城市网络基础设施的脆弱性，运营商需加强冗余系统建设。建议用户关注官方公告渠道获取最新进展，同时保留相关使用记录作为维权依据。

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