升级前准备
请确保设备满足以下要求：
- 已安装中国联通官方APP
- 宽带账户处于正常服务状态
- 绑定手机号可接收验证码
在线操作步骤
- 登录联通营业厅APP
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「套餐升级」选项
- 验证身份信息（需短信确认）
- 选择目标套餐并提交订单
常见问题处理
如遇升级失败可尝试：
- 检查APP是否为最新版本
- 确认账户无欠费记录
- 重启光 modem 后重试
限制条件说明
以下情况暂不支持升级：
- 合约期未满的套餐
- 企业专线用户
- 存在未处理的服务工单
注意事项
升级后需注意：
- 新套餐次月生效
- 原优惠自动终止
- 光 modem 需支持带宽要求
通过官方APP进行宽带升级可享受便捷的数字化服务，但需注意账户状态、设备兼容性及合约限制。建议升级前仔细阅读条款说明，如有疑问可致电10010客服热线咨询。
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