一、取消联通宽带前的准备工作
在线上取消联通宽带服务前，需确保以下条件满足：
- 宽带账户无欠费或合约未到期情况
- 准备身份证号码及开户人联系方式
- 记录宽带安装地址和合同编号
二、通过官网在线取消流程
登录中国联通官方网站办理取消：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录个人账户后进入“业务办理”
- 选择“宽带服务”-“销户申请”
- 填写退订原因并提交电子申请表
三、使用手机APP办理取消
通过“中国联通APP”操作步骤：
- 打开APP并完成身份验证
- 进入“服务”-“办理”-“宽带销户”
- 核对账户信息并上传身份证照片
- 等待系统审核确认（1-3个工作日）
四、联系在线客服协助处理
若自主操作困难，可通过以下方式联系客服：
- 官网24小时在线聊天窗口
- APP内“在线客服”功能
- 官方客服电话10010转人工服务
五、注意事项与后续确认
完成取消申请后需注意：
- 保留业务受理短信或电子回执
- 确认设备返还要求（如光猫等）
- 关注账户余额退还进度
结论：通过以上线上渠道可便捷完成联通宽带取消，建议优先选择官网或APP自助办理，遇到问题时及时联系客服获取专业指导。
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