一、取消前的准备工作
在线上取消联通宽带前，需确保以下材料齐全：
- 有效身份证件（与开户信息一致）
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 未结清的费用账单
二、通过官网取消宽带服务
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问官网并登录个人账户
- 进入「我的业务」选择宽带服务
- 点击「业务办理」-「宽带退订」
- 填写退订原因并提交申请
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、通过手机APP取消操作
使用「中国联通APP」办理流程：
- 打开APP并完成实名认证
- 首页选择「服务」-「办理」
- 找到「宽带退订」入口
- 核对信息后提交退订申请
四、常见问题解答
- Q: 合约期内能否取消？
A: 需支付违约金，具体金额以合约条款为准 - Q: 设备如何归还？
A: 工作人员将联系回收光猫等设备
五、注意事项
- 提前备份宽带相关数据
- 确认无未出账费用
- 退订后保留业务受理单号
结论：通过官网或APP线上取消联通宽带需提前准备资料，按系统指引完成退订流程。若遇操作问题，可拨打10010客服热线咨询。
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