一、登录官网
打开浏览器访问中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角”登录”按钮，输入您的宽带账号和密码完成身份验证。
- Chrome 90+
- Firefox 88+
- Safari 14+
二、进入报修页面
登录成功后，按以下路径进入报修界面：
- 点击”个人中心”
- 选择”宽带服务”
- 进入”故障申报”模块
三、填写报修信息
在报修表单中需完整填写以下内容：
- 宽带账号（系统自动填充）
- 故障现象描述
- 可联系时间段
四、提交确认
提交前请仔细核对信息，系统将生成电子回执单。重要流程包括：
- 短信验证码确认
- 生成报修编号
- 预约上门时间
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