线上注销可行性
目前中国联通已在全国主要城市开放宽带线上注销服务，用户可通过官方APP或微信小程序办理。但部分特殊套餐或合约未到期的用户仍需前往线下营业厅处理。
操作步骤详解
- 打开「中国联通」APP并登录账号
- 进入「服务」-「办理」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」并阅读协议
- 上传身份认证材料（详见下节）
- 提交申请并等待人工审核
所需准备材料
- 开户人身份证正反面照片
- 宽带设备归还证明（光猫等）
- 最近一期缴费凭证截图
- 电子签名确认书（系统自动生成）
常见问题解答
Q：注销申请需要多久处理？
通常需3-5个工作日，工作人员会联系确认设备回收事宜。
Q：合约期内能否注销？
需缴纳违约金后方可办理，具体金额以合同约定为准。
线上注销为多数用户提供了便捷解决方案，但需注意设备归还和费用清算。建议办理前拨打10010确认账户状态，并保留业务办理截图作为凭证。
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