检查网络连接状态
线上缴费失败可能是网络不稳定导致。请尝试以下步骤：
- 检查Wi-Fi或移动数据是否正常
- 切换至其他网络环境重试
- 重启路由器或重置网络设置
确认缴费系统状态
联通系统可能正在进行维护更新：
- 访问联通官网查看公告
- 关注「中国联通」微信公众号获取通知
- 等待30分钟后重试操作
验证账户信息准确性
输入错误信息会导致缴费失败：
- 核对宽带账号（12位数字）
- 确认户主姓名与身份证匹配
- 检查缴费金额是否达标最低限额
更换支付方式
支付渠道可能出现临时限制：
- 尝试切换银行卡/支付宝/微信支付
- 确认银行卡余额充足且未过期
- 联系发卡银行确认支付权限
清除浏览器缓存
浏览器数据冲突可能影响支付流程：
- 清理浏览器历史记录和Cookie
- 尝试使用无痕浏览模式
- 更新浏览器至最新版本
若以上方法均未解决问题，建议拨打10010客服热线，提供缴费失败截图和错误代码，工作人员将协助排查具体原因。
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