一、停机办理基本流程
办理辽宁广电宽带停机业务需遵循以下步骤：
- 确认宽带账户无欠费记录
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 选择线下营业厅或线上渠道提交申请
- 签署停机业务确认单
- 领取停机业务回执凭证
二、线上停机申请方式
通过官方渠道进行线上办理的操作路径：
- 登录”辽宁广电网络”微信公众号
- 进入【我的服务】-【业务办理】
- 选择【停机保号】服务模块
- 上传身份证正反面扫描件
- 在线签署电子协议
三、必备材料清单
办理停机需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（含光猫等终端设备）
四、注意事项说明
办理停机业务时需特别注意：
- 停机期间仍会产生月租费用
- 设备需保持完好无损退还
- 欠费用户需缴清费用方可办理
- 停机期限最长不得超过6个月
五、常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 停机期间可随时申请恢复服务
- 线上申请需提前3个工作日提交
- 设备丢失需按价赔偿
- 跨区办理需前往开户营业厅
本文详细说明了辽宁广电宽带停机业务的办理流程、线上申请方式和材料准备要求。建议用户根据自身需求选择合适的办理渠道，提前准备好相关材料，并仔细阅读业务条款。办理过程中如遇问题，可拨打客服热线96195咨询。
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