解绑基本条件
用户需满足以下条件方可进行线上解绑操作：
- 宽带合约已到期或符合提前解约条款
- 无未结清费用及违约金
- 主账号实名认证信息一致
- 设备归还状态可验证（如租赁光猫）
准备材料清单
操作前请准备以下材料：
- 身份证原件正反面照片
- 当前绑定手机号码验证权限
- 宽带安装合同电子版（可选）
- 设备序列号记录（光猫/路由器）
网页端操作步骤
通过联通官网操作的流程说明：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「解绑设备」功能模块
- 完成身份验证和人脸识别
- 提交电子解约申请书
手机APP操作步骤
使用「中国联通」APP的操作指引：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「我的宽带」
- 点击「解绑设备」功能按钮
- 扫描设备二维码验证所有权
- 确认解绑并接收短信回执
注意事项说明
操作过程中需特别注意：
- 解绑后72小时内暂停重复绑定
- 企业用户需提交加盖公章的申请
- 融合套餐用户需同步解除合约
- 保留解绑回执单至少6个月
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