问题现象描述
使用移动宽带网络时，用户可能在启动暴雪游戏客户端（如《魔兽世界》《守望先锋》）时遇到以下情况：
- 持续显示”正在连接”但无法登录
- 提示”认证失败”或”服务器未响应”
- 游戏客户端反复断开连接
网络端口限制
移动宽带运营商可能对特定游戏端口实施限制。暴雪游戏常用的端口包括：
- TCP 1119-1120（战网服务）
- TCP 3724, 6112-6114（游戏数据传输）
解决方法：联系运营商确认端口开放状态，或尝试使用有线网络接入。
DNS服务器配置问题
错误的DNS解析可能导致无法连接认证服务器：
- 打开网络和共享中心
- 进入适配器设置-属性
- 将DNS服务器修改为114.114.114.114或8.8.8.8
防火墙或安全软件拦截
系统防火墙或第三方安全软件可能阻止游戏进程联网。建议：
- 在防火墙设置中添加游戏程序白名单
- 暂时关闭杀毒软件进行测试
暴雪服务器状态检查
可通过以下方式确认服务器状态：
| 平台 | 查询方式 |
|---|---|
| 官方网站 | 暴雪服务状态页 |
| 社交媒体 | @BlizzardCS 推特账号 |
移动宽带用户遇到暴雪游戏登录问题时，建议按照网络配置→防火墙设置→服务器状态的顺序逐步排查。若问题持续存在，可尝试使用移动热点或VPN进行连接测试，必要时联系运营商与暴雪客服协同处理。
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