操作流程概览
联通宽带线上退网可通过官方APP或网站办理，主要流程包括身份验证、填写申请表、材料提交和最终确认。整个流程需1-3个工作日完成审核。
准备材料清单
办理退网需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件（正反面扫描件）
- 宽带账号及开户人信息
- 设备归还证明（光猫/机顶盒等）
- 未结清费用缴款凭证
线上退网步骤
- 登录中国联通APP，进入「服务大厅」
- 选择「宽带业务」→「退网办理」
- 上传身份证件及设备照片
- 填写退网原因确认协议
- 等待短信通知审核结果
注意事项
办理前需确认宽带合约已到期，提前3天缴清欠费。设备需保持完好，退网后原号码将自动注销。保留业务回执单至少30天以备核查。
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 设备损坏如何处理 | 需联系客服赔偿后办理 |
| 异地能否办理 | 支持全国线上统一办理 |
| 剩余费用退还 | 次月退回原支付账户 |
线上退网服务显著提升了办理效率，用户通过预准备材料并按照指引操作，可快速完成业务办理。建议保留电子回执并及时关注审核进度通知。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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