必备基础证件
办理宽带注销业务需携带开户人有效身份证件原件，若为企事业单位用户还需提供加盖公章的营业执照副本复印件。
- 个人用户：二代身份证/护照
- 企业用户：营业执照+法人身份证
业务关联材料
请准备最近一期缴费凭证及宽带开户协议原件，若遗失需先办理补档手续：
- 宽带业务受理单
- 最后一次缴费收据
- 设备押金单据（如有）
设备归还要求
需完整退还光猫、机顶盒等运营商设备，具体要求如下：
| 设备类型 | 数量 |
|---|---|
| 光纤调制解调器 | 1台 |
| 电源适配器 | 全套 |
办理流程说明
线下办理分为三个步骤：
- 营业厅取号排队
- 工作人员核验材料
- 签署终止协议
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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