政策背景与目标
国家广电总局近期联合粤TV启动专项整改行动,针对用户反映的「套娃收费」乱象及服务体验不足问题,推出融合包3.0升级方案,旨在规范市场秩序并提升内容服务质量。
融合包核心升级
新版服务包实现三大改进:
- 整合8K超高清直播与点播资源
- 打通省级融媒体内容库
- 新增老年人专属操作界面
版本 | 功能增量 |
---|---|
2.0 | 基础互动服务 |
3.0 | 智能推荐+跨屏互动 |
套娃收费治理方案
建立四级收费审查机制:
- 服务商自检报备
- 平台二次核验
- 用户端透明公示
- 季度飞行检查
用户权益保障措施
设立统一退费通道,实施「三明示」原则:服务有效期、自动续费周期、扣费金额必须在订购环节强制弹窗提示,违规服务商将面临下架处理。
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