客服电话查询
辽宁广电宽带官方客服热线为96195，该号码提供7×24小时全天候服务，涵盖宽带报修、套餐咨询、费用查询等业务。
电话联系步骤
- 拨打客服号码96195
- 根据语音提示选择服务类型
- 按”0″键转接人工服务
- 向客服人员说明需求
其他联系方式
- 在线客服：官网右下角悬浮窗口
- 营业厅查询：访问www.lnbd.com
- 微信公众号：辽宁广电宽带服务
- 手机APP：辽宁广电掌上营业厅
常见问题汇总
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 网络断连 | 重启光猫后致电客服 |
| 费用争议 | 提供户号核实账单 |
| 套餐变更 | APP自助办理或预约上门 |
服务注意事项
建议在工作日9:00-18:00拨打热线可缩短等待时间，故障申报时请提前准备宽带账号和设备编号，通过微信公众号报修可实时查看处理进度。
通过多种联系渠道组合使用，用户可以更高效地解决宽带使用问题，建议优先使用官方APP和在线客服处理简单事务，复杂问题再转接人工服务。
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