一、安装前的准备工作
在安装联通宽带前,需完成以下准备工作:
- 确认安装地址是否在联通宽带覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件(办理业务使用)
- 确保室内有电源插座及光纤入户接口
- 提前与联通客服预约安装时间
二、设备连接步骤
安装人员上门后,按以下顺序连接设备:
- 将光纤线接入运营商提供的光猫(ONT设备)
- 使用网线连接光猫与路由器WAN口
- 接通光猫和路由器电源
- 检查设备指示灯状态是否正常
三、参数设置与激活
完成物理连接后,需进行网络配置:
- 在电脑或手机端连接路由器Wi-Fi
- 访问路由器管理页面(通常为192.168.1.1)
- 输入联通提供的PPPoE账号密码
- 保存设置并重启设备
四、网络测试与验收
配置完成后进行以下测试:
- 使用测速工具检测下载/上传速度
- 访问不同网站验证网络稳定性
- 检查IPTV(如有)是否正常播放
确认无误后,需在工单上签字确认。
五、常见问题解答
安装后可能遇到的问题及解决方法:
- 光猫红灯常亮:检查光纤接口是否插紧
- 无法拨号上网:核对PPPoE账号密码是否正确
- 网速不达标:排查是否有多设备占用带宽
联通宽带安装需经过设备连接、参数配置和网络测试等标准化流程。用户只需提前做好准备工作,配合安装人员操作,即可快速完成网络部署。若遇到技术问题,建议优先联系联通官方客服获取支持。
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