一、联通宽带维修费用标准
联通宽带线路损坏维修费用根据故障类型分为两种情况：
- 人为损坏：包括线路被私自改装、宠物咬断等情况，需用户承担维修费（通常50-200元）
- 自然损坏：因设备老化或不可抗力导致的故障，联通公司提供免费维修服务
二、线上报修操作指南
用户可通过以下渠道在线报修：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带报障」
- 关注「中国联通」微信公众号，发送关键词「宽带报修」
- 访问联通官网在线客服提交故障描述
三、线下报修服务流程
线下服务流程包含三个步骤：
- 拨打10010客服热线登记故障信息
- 等待维修人员24小时内联系确认上门时间
- 出示有效身份证件配合维修检测
四、费用支付与发票开具
收费维修可通过以下方式支付：
- 现场扫码支付（支持微信/支付宝）
- 营业厅柜台现金支付
- 电子发票通过短信链接自助下载
五、常见问题解答
Q：维修后是否提供质保期？
A：人为损坏维修享30天质保，自然损坏享90天质保。
Q：夜间能否申请加急服务？
A：每日20:00-8:00期间需支付50元夜间服务费。
联通宽带维修采用分级收费制度，用户可通过多渠道快速报修。建议优先使用线上报修功能获取实时进度查询服务，维修前务必确认费用明细并留存维修单据。
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