一、辽宁广电宽带客服服务概述
辽宁广电宽带电话客服提供7×24小时全天候服务，用户可通过官方热线或在线平台办理业务查询、套餐变更、故障申报等业务。线上服务系统支持实时查询账单、续费充值及预约安装，有效提升服务效率。
二、在线办理操作步骤
通过官网或微信公众号完成业务办理：
- 访问辽宁广电宽带官方网站，点击“在线办理”入口
- 选择宽带套餐类型（家庭/企业）
- 填写用户信息及安装地址
- 在线支付或预约到厅办理
三、热门套餐优惠解析
2023年主推套餐包含以下优惠：
- 全家享套餐：宽带+电视+固话组合，首年立减300元
- 极速商务套餐：1000M企业专线，赠3个月云存储服务
- 学生特惠包：凭学生证享月费5折优惠
四、常见问题解答
用户高频咨询问题：
- 宽带移机需提前3个工作日申请
- 合约期内套餐变更需支付违约金
- 光纤入户免费改造服务范围
五、客服联系方式
服务热线：96195（省内直拨）
在线客服：官网右下角悬浮窗
线下网点：沈阳市和平区文化路72号广电大厦
辽宁广电宽带通过数字化服务平台与专业客服团队，为用户提供便捷高效的业务办理体验。新推出的套餐组合与限时优惠活动，可满足不同群体的网络使用需求，建议用户根据实际使用场景选择适配方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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