一、登录辽宁广电官网或APP
用户需通过浏览器访问辽宁广电官方网站,或打开“辽宁广电”手机APP。确保使用已注册的账号登录,若忘记密码可通过手机验证码或邮箱找回。
二、确认账户信息
登录后,进入“个人中心”或“我的宽带”页面,检查以下信息是否准确:
- 宽带账号及绑定手机号
- 当前套餐到期时间
- 账户余额及历史账单
三、选择续费套餐
在“续费服务”栏目中,系统会推荐适配套餐。用户可根据需求选择:
- 原套餐续费(自动延续当前服务)
- 升级更高带宽套餐
- 叠加增值服务(如IPTV、云存储等)
四、完成支付操作
选择支付方式(支持支付宝、微信、银联等),核对金额后提交订单。支付成功后,系统将发送短信通知,建议截图保存交易记录。
五、核实续费结果
续费完成后,需在24小时内通过以下方式确认:
- 登录官网查看套餐有效期是否更新
- 拨打客服热线96195查询
- 重启光猫检查网络状态
六、注意事项与常见问题
续费时需特别注意:
- 避免使用公共WiFi进行支付
- 套餐变更后可能需重新配置路由器
- 如遇支付失败,勿重复提交订单
辽宁广电宽带网上续费流程便捷,但需严格核对账户信息与套餐内容,支付后及时确认服务状态。如遇问题,可通过官方客服或线下营业厅解决。
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