合同条款解读
根据《电信服务协议》第七条约定，宽带服务费按月/年周期收取，运营商在出现不可抗力或计划性维护导致的中断时，有权按实际中断天数进行费用抵扣而非即时退款。
服务恢复周期
线路中断后通常经历三个阶段：
- 故障报修（1-24小时）
- 技术诊断（24-72小时）
- 修复实施（视具体损坏程度）
费用构成说明
宽带费用包含以下不可分割部分：
- 基础网络使用费
- 设备维护基金
- IP地址租赁费
用户应对措施
建议用户保留以下凭证：
- 故障报修时间截图
- 维修工单编号
- 服务恢复确认短信
补偿政策解析
根据《电信条例》第四十条规定，运营商应在故障排除后5个工作日内，通过以下方式补偿：
| 中断时长 | 补偿标准 |
|---|---|
| 24-72小时 | 月费5%抵扣 |
| 72小时以上 | 按日折算抵扣 |
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