维修是否收费？
联通宽带维修是否收费取决于故障原因：若因运营商设备或线路问题导致故障，维修完全免费；若因用户人为损坏（如装修破坏线路）、自购设备故障或欠费停机等情况，则需承担相应费用。
收费标准说明
基础服务费通常包含：
- 上门检测费：50-100元（可抵扣维修费）
- 人工服务费：80元/次起
- 材料费：按实际更换配件收取
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 网线更换 | 30-80元 |
| 光猫调试 | 免费 |
费用构成明细
- 故障检测确认（首次免费）
- 备件更换成本
- 特殊时段加收（如夜间紧急服务）
维修流程说明
标准处理流程：
- 拨打10010报修
- 48小时内上门检测
- 现场出具费用清单
- 用户确认后施工
用户责任范围
以下情况需用户付费：
- 私自改装线路
- 宠物咬断网线
- 超过3年设备老化（非保修期）
联通宽带维修收费遵循「谁责任，谁承担」原则，建议用户报修时要求明确故障原因说明，并可通过购买「延保服务」降低长期使用成本。
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