一、预约申请流程
通过运营商官网/APP在线申请或拨打客服热线，提供以下信息：
- 安装地址（精确到门牌号）
- 身份证号码及联系方式
- 选择宽带套餐类型
二、材料准备清单
安装前需准备：
- 户主身份证原件
- 房屋产权证明（租赁需提供合同）
- 预装网络接口位置确认
三、安装过程说明
工程师将按以下步骤操作：
- 现场线路检测
- 光纤到户布线
- 光猫设备调试
- 无线网络配置
四、验收测试标准
安装完成后需验证：
- 网络连接指示灯状态
- 实测下载速度达标
- 全屋信号覆盖测试
五、安装时间说明
标准安装周期为预约后24-72小时，特殊情况说明：
- 新建小区布线：需额外3-5个工作日
- 雨雪极端天气：顺延至天气转好
整个安装流程通常可在2小时内完成，建议用户提前确认安装位置并保持通讯畅通。遇到复杂布线情况时，工程师会提前告知预计延长时间。
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