客服电话查询方式
辽宁省广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 默认服务热线：96195（全省统一号码）
- 账单或合约书底部标注的联系电话
- 安装时工程师提供的服务卡片
线上渠道联系方式
通过数字渠道获取帮助：
- 官方网站”联系我们”板块查询
- 微信公众号”辽宁广电网络”在线客服
- 官方APP内智能语音助手
线下营业厅查询
全省14个地级市均设有服务网点：
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 沈阳 | 和平区三好街89号 |
| 大连 | 中山区人民路23号 |
常见问题指引
致电前建议准备：
- 宽带账号或身份证号
- 故障现象描述
- 路由器指示灯状态
通过多种查询渠道组合使用，用户可以快速获取辽宁广电宽带官方服务支持。建议优先使用96195统一热线，非紧急问题可通过线上渠道提交，高峰期避免长时间等待。
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