一、基础功能检查
当广电手机遥控器失灵时，首先应完成以下基础排查：
二、电池处理方案
电力问题是导致设备失灵的常见原因：
- 手机电量低于20%时可能影响蓝牙信号强度，建议保持充足电量
- 若使用外置蓝牙遥控器，更换新电池时注意正负极方向
- 用酒精棉片清洁电池仓接触点，去除氧化层
三、设备重启操作
通过重启可解决多数软件冲突问题：
- 强制关闭遥控器APP后台进程
- 重启手机蓝牙功能（关闭后等待10秒再开启）
- 重启广电机顶盒设备，待启动完成后再尝试连接
四、信号干扰排查
广电设备易受以下干扰源影响：
- 将手机与其他蓝牙设备保持3米以上距离
- 避免将机顶盒放置在金属物体后方
- 确认路由器等无线设备不在同一频段
五、重新配对流程
当基础方法无效时需重新建立连接：
- 打开手机蓝牙设置界面，删除原有配对记录
- 同时长按机顶盒「菜单+返回」键进入配对模式
- 在手机APP中搜索新设备，完成双向认证
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