问题现象
近期部分用户反映移动宽带每天凌晨2:00-4:00期间出现规律性断网,持续约10-30分钟,网络连接自动恢复后无异常提示。
常见原因
通过技术排查,主要存在以下可能性:
- 运营商网络维护计划
- 光猫/路由器自动更新
- IP地址强制刷新机制
- 信号干扰增强时段
运营商维护
移动运营商通常在凌晨进行系统维护,维护内容包含:
- 基站设备重启
- 固件版本升级
- 流量清洗作业
日期 | 时段 |
---|---|
每周二 | 02:30-03:00 |
每月1日 | 03:00-04:00 |
设备自动重启
部分光猫设备默认开启自动维护功能,建议通过以下步骤检查:
- 登录192.168.1.1管理界面
- 查看系统维护设置
- 关闭定时重启功能
解决方案
用户可采取以下应对措施:
- 联系客服查询维护计划
- 修改设备维护时段
- 启用网络自动重连功能
凌晨断网多由计划性维护或设备设置导致,建议用户通过后台设置调整或提前规划网络使用时间,必要时联系运营商获取定制化解决方案。
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