现象描述
近期多地用户反馈移动宽带每日12:00准时断连，持续时间约1-5分钟，影响在线办公、视频会议等场景。断连表现为光猫信号灯异常闪烁，网络请求无响应。
可能原因分析
通过技术排查，主要存在以下潜在原因：
- 运营商定时维护窗口
- DHCP租约到期更新
- 光猫/路由器自动重启
- 网络负载均衡策略
运营商维护机制
移动运营商通常选择低峰期进行设备维护，部分区域可能设定12:00执行以下操作：
- OLT设备配置更新
- 用户IP池刷新
- QoS策略调整
| 日期 | 持续时间 |
|---|---|
| 2023-08-01 | 3分钟 |
| 2023-08-02 | 2分钟 |
设备自动重启设置
部分光猫设备出厂预设每日自动重启，可通过以下步骤检查：
- 登录192.168.1.1管理界面
- 查看「系统维护」设置项
- 检查「定时重启」配置状态
解决方案建议
建议用户采取以下措施：
- 联系客服查询维护计划
- 修改设备自动重启时间
- 更换静态IP地址
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