基础材料清单
办理宽带退订需携带以下基础材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议原件
- 最近一期缴费凭证
设备退还说明
用户需完整归还安装时提供的设备：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 路由器（如为运营商提供）
- 配套电源适配器
- 设备包装盒及配件
合约处理流程
合约期内用户需特别注意：
- 提前解约需支付违约金
- 合约到期前30日申请
- 提供解约申请单
线上办理指引
通过移动官方渠道办理步骤：
- 登录广东移动APP
- 进入「业务办理」界面
- 选择「宽带退订」服务
- 上传证件扫描件
注意事项
办理退订时需特别注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 确认账户无欠费记录
- 设备损坏需赔偿
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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