检查电源与设备连接
若联通宽带终端(光猫或路由器)指示灯不亮,首先需检查电源是否正常:
- 确认电源适配器是否插紧插座
- 观察其他设备是否通电,排除停电问题
- 检查终端电源开关是否开启
确认光纤线状态
若电源正常但指示灯仍不亮,需检查光纤连接:
- 查看光纤线是否弯曲或断裂
- 重新插拔光纤接口(蓝色方头)
- 检查光纤接口是否有灰尘或污渍
重启终端设备
尝试通过重启恢复设备运行:
- 关闭终端电源并拔掉电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否恢复正常
检查网络故障报错代码
部分终端设备会显示错误代码:
- LOS红灯:光纤信号中断
- PON不亮:注册失败
- ALARM闪烁:设备硬件故障
联系联通客服报修
若以上方法无效,请立即联系客服:
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通手机APP提交故障单
- 微信公众号”中国联通”在线报障
宽带终端指示灯异常通常由电源中断、光纤损坏或设备故障引起。通过逐步排查电源、线路和设备状态,多数问题可自行解决。若仍无法恢复,建议及时联系专业人员处理。
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