广电抗疫免费举措覆盖哪些便民服务?

本文系统梳理了广电系统在疫情防控期间推出的免费便民服务,涵盖基础收视保障、教育娱乐资源扩展、智能社区服务及特殊群体关怀四大领域,全面展现公共文化服务的应急响应能力。

基础服务保障

全国广电网络推出三大核心免费服务:

广电抗疫免费举措覆盖哪些便民服务?

  • 疫情专区频道免费开放
  • 宽带流量翻倍不限速
  • 故障维修24小时响应
服务覆盖时段
服务类型 覆盖时间
电视服务 全天候
网络服务 7:00-24:00

教育娱乐资源

针对居家隔离需求,重点扩展以下内容:

  1. 中小学云课堂专区
  2. 健身教学互动频道
  3. 影视VIP限时免费

智能社区服务

通过广电网络平台实现社区服务数字化:

  • 核酸检测点实时查询
  • 物资配送信息推送
  • 线上医疗咨询服务

特殊群体关怀

为老年用户及残障人士定制服务方案:

  • 简化版电视操作界面
  • 语音遥控器免费申领
  • 专属客服热线通道

通过多层次服务体系的构建,广电网络在疫情期间实现了从基础收视到智慧社区的全生态覆盖,彰显了公共文化服务的责任担当。

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