问题描述
近期部分用户反馈存在专用流量未耗尽却被扣除通用流量的情况，主要出现在以下场景：
- 定向免流应用使用期间
- 夜间闲时流量包有效时段
- 地域专属流量覆盖区域
流量优先级规则
运营商流量扣费遵循严格优先级机制：
- 限时流量（如节假日包）
- 定向专用流量（如视频APP专属）
- 通用流量包
- 基础套餐流量
- 套外资费
扣费机制解析
异常扣费通常由以下原因导致：
- 网络协议识别错误
- 基站定位偏差
- 时间同步异常
- 流量更新延迟
解决建议
用户可采取以下措施：
- 查询实时流量明细
- 开启流量使用提醒
- 重置网络设置
- 联系客服申诉
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