一、申请停机前提条件
用户需确保宽带合约期已满且无欠费记录。若合约未到期申请停机，可能产生违约金，建议提前通过客服10010查询合约状态。
二、线上办理停机流程
通过中国联通官方渠道办理停机：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带」-「停复机」
- 验证身份信息并提交申请
- 等待短信确认通知
三、线下营业厅办理步骤
携带相关材料至联通自有营业厅：
- 查询就近营业厅并预约办理
- 签署停机业务协议
- 领取业务回执单
四、需准备的材料清单
办理停机需提供以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定手机号验证
- 光猫/机顶盒设备（部分地区要求返还）
五、费用结算注意事项
停机生效后将停止计费，但需注意：
- 按自然月结算已使用天数费用
- 押金在设备返还后15个工作日内退还
- 保留号码需缴纳保号费（可选）
建议通过线上渠道快速办理停机，若设备需返还请妥善保管相关凭证。办理前请确认无未出账费用，停机业务生效时间为次月1日。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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