一、销号申请前提条件
申请联通宽带销号前需确保满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无未履行条款
- 当前账户无欠费或存在争议费用
- 已解绑所有关联业务（如固话、IPTV等）
二、线上申请操作步骤
通过中国联通APP办理销号流程：
- 登录APP后进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「销户申请」并验证身份信息
- 上传身份证正反面电子版
- 提交申请表并等待审核通知
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至联通自有营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
现场填写《业务终止申请表》后，工作人员将出具设备回收凭证。
四、费用结算与设备归还
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 次月退回原支付账户 |
| 设备押金 | 验收后3个工作日内退还 |
| 违约金 | 合约期内销号需按比例缴纳 |
五、常见问题答疑
Q：销号后多久可重新办理业务？
A：账户注销后即时生效，新装需重新提交申请。
Q：设备损坏如何赔偿？
A：非人为损坏可免费回收，人为损坏需按价赔偿。
建议用户优先选择线上渠道提交销号申请，线下办理时注意携带完整材料。业务终止后请保留回执单至少三个月，以便处理后续账务问题。
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