网络故障现象描述
自2023年9月以来，达州广电宽带用户持续反映网络连接异常，主要表现为：
- 每日高峰时段频繁断线
- 部分地区夜间信号不稳定
- 游戏和视频等高带宽应用延迟显著
官方原因说明
达州广电技术部门于10月8日发布公告，确认故障主要由以下因素导致：
- 核心机房设备超期服役
- 市政施工导致主干光缆受损
- 用户规模突破基础设施承载能力
技术排查进展
目前已完成三阶段网络升级：
- 第一阶段：骨干网扩容（完成度100%）
- 第二阶段：接入层设备更换（完成度75%）
- 第三阶段：用户端调试优化（完成度40%）
用户应急方案
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 错峰使用高带宽服务
- 启用设备有线连接模式
- 定期重启光猫设备
恢复时间预测
根据最新工程计划，预计将在2023年12月中旬完成以下改进：
- 新建数据中心投入使用
- 智能流量调度系统部署
- 用户终端设备批量更换
达州广电宽带服务正经历系统性升级改造，建议用户关注官方服务公告，配合技术调试工作。运营商承诺将在完成网络架构重构后，提供更稳定的千兆宽带服务。
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