升级基本条件
用户需满足以下基本条件方可申请宽带升级服务：
- 当前宽带套餐在达州广电服务期内
- 无欠费及违约记录
- 所在区域已完成光纤网络覆盖
- 设备支持千兆网络传输标准
准备材料清单
办理升级前请准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带开户协议编号
- 设备MAC地址信息
- 近期缴费凭证
在线申请流程
通过官方网站办理升级的步骤：
- 登录达州广电用户中心
- 选择”服务升级”模块
- 填写带宽升级申请表
- 上传设备信息截图
- 完成在线支付
线下办理步骤
营业厅办理具体流程：
| 网点类型 | 营业时间 |
|---|---|
| 旗舰营业厅 | 08:30-19:30 |
| 社区服务站 | 09:00-18:00 |
设备更换要求
升级后需注意设备兼容性：
- 光猫需支持GPON协议
- 路由器应具备千兆网口
- 建议使用CAT6类网线
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