问题现状
近期达州广电宽带用户普遍反映网络卡顿问题，尤其在晚间高峰时段，视频加载延迟、在线会议中断等现象频发。运营商已确认故障范围涉及主城区及部分郊区。
原因分析
技术团队初步排查显示主要原因包括：
- 核心机房设备超负荷运行
- 光缆传输节点老化
- 用户数激增导致带宽分配不足
解决进展
截至最新公告，运营商已实施以下措施：
- 完成80%区域设备排查
- 新增3组临时服务器分流
- 启动主干网络升级项目
用户应对措施
建议受影响用户采取临时解决方案：
- 错峰使用高带宽应用
- 重启光猫释放缓存
- 联系客服获取实时网络状态
未来计划
运营商承诺将在30个工作日内完成以下改造：
| 阶段 | 完成时间 |
|---|---|
| 设备扩容 | 10个工作日 |
| 光缆替换 | 20个工作日 |
| 压力测试 | 25个工作日 |
根据当前进度预测，核心区域网络稳定性有望在2周内显著改善，全域问题预计在30个工作日内得到根本解决。建议用户持续关注官方公告获取最新动态。
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